In Molise è attivo il NUE 112: a Isernia seminario App 112 Where are U

Dallo scorso 3 marzo è attivo anche in Molise il NUE 112 per le chiamate di emergenza che integra i sevizi di localizzazione automatica delle chiamate e quelli del servizio 112Sordi dell'APP 112 Where Are U per l'accessibilità delle persone sorde. Sabato 16 maggio a Isernia si terrà il seminario tenuto dall' Associazione Emergenza Sordi APS sul funzionamento di questa applicazione

In Molise è attivo dallo scorso 3 marzo il servizio NUE 112 Numero Unico per le chiamate di emergenza attivo in tutti gli Stati dell'Unione Europea per richiedere l'intervento dei servizi di soccorso. Introdotto con la Decisione del Consiglio 91/396/CEE del 1991, è oggi operativo nella quasi totalità dei Paesi membri e rappresenta un modello organizzativo e tecnologico avanzato per la gestione integrata delle emergenze.

In Italia, il 112 è stato progressivamente attivato secondo il modello della Centrale Unica di Risposta (CUR), che riceve tutte le chiamate di emergenza e le smista alle centrali operative competenti (Forze dell'Ordine, Vigili del Fuoco, Emergenza Sanitaria).

In Molise il servizio NUE 112 è attivo con una Centrale Unica di Risposta (CUR) collocata a Isernia, realizzata secondo il modello "laico" già adottato in numerose Regioni italiane, nel rispetto della normativa nazionale. La CUR Molise opera come centrale di primo livello: riceve le chiamate dirette ai numeri di emergenza 112, 113, 115, 118 e 1530, effettua il primo contatto con il cittadino e inoltra la richiesta alla centrale operativa competente (PSAP2), che gestirà l'intervento sul territorio, ed è collegata alla CUR della Regione Lazio, che garantisce il servizio di Disaster Recovery, assicurando continuità operativa e massimi livelli di affidabilità.

Il 112 in Molise garantisce:

• risposta tempestiva e costantemente monitorata, con tempi di presa in carico misurati e verificabili;
• filtro delle chiamate inappropriate o non di emergenza, per ridurre i sovraccarichi e tutelare la rapidità degli interventi urgenti;
• localizzazione automatica del chiamante, grazie ai sistemi tecnologici che consentono di individuare con precisione il luogo dell'evento;
• inoltro rapido e corretto della richiesta alla centrale operativa competente;
• coordinamento tra i diversi servizi di soccorso, per una gestione integrata ed efficace degli interventi sul territorio.

I servizi integrati

Il Servizio NUE 112 mette a disposizione dei cittadini una serie di servizi per integrare le richieste di soccorso come la localizzazione automatica che consente, in caso di incidente stradale, ai veicoli dotati del sistema europeo eCall di inviare automaticamente una richiesta di soccorso al 112, trasmettendo i dati essenziali sull'evento e sulla posizione del mezzo; offre inoltre, un servizio multilingua di interpretariato telefonico attivo 24 ore su 24 e la possibilità di inviare contenuti multimediali. Durante l'emergenza, l'operatore può richiedere l'invio di messaggi, fotografie o brevi video direttamente dallo smartphone, senza necessità di installare applicazioni aggiuntive. Se necessario, la chiamata può trasformarsi in videochiamata per consentire una valutazione visiva dell'evento.

Accessibilità per le persone sorde

Anche in Molise, la piena accessibilità al Numero Unico di Emergenza alle persone con disabilità uditiva è garantita attraverso il servizio nazionale "112 Sordi". L'accesso avviene tramite l'invio di un SMS dedicato. La Centrale Operativa NUE 112 riceve e gestisce i messaggi in tempo reale, assicurando l'interazione via SMS con l'operatore e la corretta presa in carico dell'emergenza. Il servizio è gestito in modalità centralizzata dal Sistema NUE 112 della Regione Piemonte, a garanzia di uniformità operativa, continuità del servizio e standard qualitativi omogenei.

Il Seminario 112 Ware are U

Nell'ambito della promozione dell'accessibilità al servizio NUE 112, sabato 16 maggio a Isernia, presso la Sala del Grand Hotel Europa in Viale dei Pentri 76, a partire dalle ore dalle 15,30 e fino alle 19,30 è in programma un seminario organizzato dall'associazione Emergenza Sordi APS con il patrocinio della Regione Molise, dedicato all’App “112 Where Are U”.

L’evento approfondirà il funzionamento dell’applicazione, con la possibilità, per i partecipanti, di rivolgere domande e ricevere tutte le delucidazioni necessarie. La partecipazione all'evento è gratuita ma è necessario registrarsi a questo link 

Fonte: RegioneMolise, Emergenza Sordi APS

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Link utili: Regione Molise, Comune di Isernia, Emergenza Sordi APS, 112 Sordi, 112 Where Are U, App 112 Where Are U App Store, App 112 Where Are U Google Play, Decisione del Consiglio 91/396/CEE del 1991